Gerätekompatibilität
Ihr Telefon muss eSIM unterstützen und SIM-entsperrt sein. Die meisten Flaggschiffe ab 2019 erfüllen das. Wählen Sie *#06# — wenn Sie eine EID sehen, sind Sie eSIM-bereit.
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Kompatibilität, Installation und Zahlungen — und ein echter Mensch im Support.
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Was Reisende zuerst fragen
eSIM installieren
Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestell-E-Mail im WLAN, vor der Reise. Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung für iPhone und Android finden Sie unten.
Zahlungen
Der Checkout wird von Stripe abgewickelt. Preise sind in USD; die MwSt. (sofern zutreffend) wird vor der Zahlung angezeigt — danach kommt nichts hinzu.
Aufladungen & Wiederverwendung
Wo ein Tarif Aufladen unterstützt, können Sie dieselbe eSIM verlängern, ohne eine neue zu kaufen. Andernfalls kaufen Sie einfach beim nächsten Trip einen neuen Tarif.
Abdeckung & Geschwindigkeit
Jeder Tarif nennt die genutzten Partnernetze und verbindet mit 4G/5G, wo das lokale Netz es unterstützt. Ziel, Netze und Gültigkeit werden vor der Zahlung angezeigt — nie ein vages „5G überall“-Versprechen.
Nur Daten — was nicht enthalten ist
Eine Reise-eSIM ist eine reine Datenverbindung. Sie enthält keine Telefonnummer, keine Anrufe und keine SMS, sofern ein Tarif nichts anderes angibt — halte deine Haupt-SIM für Anrufe und Einmalcodes aktiv.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten
Meine QR-E-Mail kam nicht an
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Nach der Anmeldung können Sie den QR-Code auch erneut über Ihr Dashboard herunterladen. Immer noch nichts? Schreiben Sie dem Support, wir senden ihn erneut.
Wann beginnt mein Tarif zu zählen?
Die Gültigkeit beginnt, wenn sich die eSIM am Ziel mit einem Netz verbindet, nicht bei der Installation — Sie können sie also sicher zu Hause einrichten.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ungenutzte eSIMs (keine Daten verbraucht, Profil noch nicht aktiviert) sind innerhalb von 14 Tagen erstattungsfähig — siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Funktioniert meine normale Nummer weiter?
Ja. Eine eSIM ist eine zweite Leitung. Lassen Sie Ihre Heim-SIM für Anrufe und SMS aktiv und nutzen Sie Esimopia für Daten.
Kann ich die eSIM vor der Reise installieren?
Ja — installiere sie zu Hause über WLAN. Die Gültigkeit beginnt erst, wenn sich die eSIM am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet, frühes Einrichten verschwendet also keine Tage.
Welche Geräte unterstützen eSIM?
Die meisten iPhones ab XR/XS, aktuelle Google Pixel und Samsung-Galaxy-Flaggschiffe unterstützen eSIM und müssen SIM-frei sein. Wähle *#06# — wird eine EID angezeigt, ist dein Telefon eSIM-bereit.
Wie schnell kommt die eSIM an?
QR-Code und manuelle Aktivierungscodes werden direkt nach der Zahlung per E-Mail verschickt — meist in etwa einer Minute. Keine App zu installieren, kein Ladenbesuch.
Was passiert, wenn Daten oder Gültigkeit aufgebraucht sind?
Die eSIM überträgt einfach keine Daten mehr. Tarife mit Aufladung lassen sich ohne Neukauf verlängern; andernfalls buchst du für die nächste Reise einfach einen neuen Tarif — keine automatische Verlängerung, keine Überraschungskosten.
E-Mail-Support
Sprechen Sie mit einer echten Person
Der E-Mail-Support wird von einer echten Person betreut, nicht von einem Bot. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Wobei der Support hilft
QR-Zustellung und erneutes SendenInstallationshilfe für iOS und AndroidRückerstattungen: siehe Rückerstattungsrichtlinie (14-Tage-Fenster, nur ungenutzt)Kein reines Bot-LabyrinthWann immer Sie bereit sind
Ihre nächste Reise verdient Daten, die einfach funktionieren
Wählen Sie ein Land, vergleichen Sie nach Preis pro GB und haben Sie den QR-Code im Postfach, bevor Sie mit dem Packen fertig sind.